2.3 We streven ernaar om inwoners te helpen bij het voorkomen van problemen en, als er problemen ontstaat, die zo snel mogelijk te verhelpen. | Outreachende teams | Eerste tussenrapportage 2026 Gemeente Den Helder

Portefeuillehouder:	Nanning
In 2026 wordt er vanuit de wijkteams steeds meer outreachend gewerkt. Wekelijks leggen we bij minimaal 10 huishoudens huisbezoeken af. Doel is om vroegtijdig signalen op te vangen, ondersteuning aan te bieden en de verbinding met de wijk te versterken.
Wat hebben we tot nu toe gedaan?
De medewerkers van het Wijksteunteam Op Pad (WOP) voeren wekelijks huisbezoeken uit, gemiddeld 20 per week. We hebben een uniforme werkwijze vastgesteld met afspraken over bezoekfrequentie, ureninzet en gespreksvoering. Daarnaast hebben we de monitoringtool doorontwikkeld, zodat we resultaten, trends en doorverwijzingen beter vastleggen. Ter ondersteuning van de huisbezoeken zetten we praktische hulpmiddelen in, zoals de applicatie Bereken je Recht. Ook hebben we prioriteitenroutes ingericht voor binnenkomende hulpvragen, onder andere via de Wmo en schuldhulpverlening. Tegelijkertijd versterken we wijknetwerken en vergroten we de zichtbaarheid in de wijken. Door personele onderbezetting leveren niet alle wijken de gewenste inzet, wat leidt tot lagere bezoekaantallen. We verwachten dit in de komende periode te compenseren.
Toelichting op de voortgang